FAQ – Domande Frequenti
Cos’è un’asta?
Un’asta è un processo in cui l’offerta più alta consente all’offerente di eseguire l’acquisto. Auction4you offre regolarmente aste programmate per veicoli usati (ogni martedì e giovedì). Solo i rivenditori di auto immatricolati e approvati possono partecipare alle aste.
Cosa significano le aste live-web, web&live e 24/7?
auction4you offre i seguenti tipi di aste:
- Asta Live Web Online: potete accedere comodamente alla piattaforma d’asta e partecipare da dentro o fuori l’ufficio con il vostro smartphone o tablet. Grazie a un display d’asta innovativo e di facile utilizzo, non solo è possibile vedere le auto e i rapporti sulle loro condizioni, ma anche ascoltare il banditore in tempo reale.
- Asta Web&Live: si svolgono contemporaneamente su Internet e in diretta sul sito. Potete scegliere di partecipare in diretta nella nostra sala d’asta o online da qualsiasi luogo vi troviate in quel momento.
- Asta 24 ore su 24, 7 giorni su 7: Questa asta si svolge solo online, senza un banditore fisico ed entro un determinato periodo di tempo, che viene annunciato in anticipo.
Che tipologia di veicoli offriamo?
Ad auction4you troverai sicuramente il veicolo che stai cercando. Offriamo una vasta gamma di veicoli usati, compresi tutti i marchi e i modelli. Ci occupiamo per lo più di resi di auto finanziate o in leasing, così come di veicoli annuali, resi di auto a noleggio o permute di auto di marche famose e di noti concessionari di auto.
Chi può partecipare alle nostre aste?
Solo i rivenditori di veicoli commerciali con la prova dell’iscrizione all’albo professionale. Purtroppo non puoi partecipare se sei un privato cittadino senza una licenza commerciale valida.
Come posso registrarmi?
Puoi registrarti online compilando il modulo di registrazione sul nostro sito internet. Naturalmente puoi anche contattarci per telefono o per e-mail e noi ti assisteremo nel processo.
Quali documenti sono necessari per la registrazione?
Per l’attivazione di un account sono necessari i seguenti documenti:
- Registrazione dell’azienda
- Copia della carta d’identità
- Procura e copia del documento d’identità (se l’acquirente non è il proprietario dell’azienda)
- Partita IVA
Cosa succede dopo la registrazione?
Dopo la registrazione avviene un processo di convalida interno per garantire che tutti i documenti siano completi e che la tua azienda sia attualmente attiva. Dopo che il nostro processo di check-up è andato a buon fine, riceverai la nostra conferma, inclusi i tuoi dati di accesso e potrai così partecipare direttamente alle nostre aste e alle nostre offerte.
Quando si svolgono le aste e dove?
Le nostre aste si svolgono in date fisse: ogni martedì e giovedì alle 11.00 e alle 14.00. Questo ti permette di pianificare meglio i tuoi acquisti e di prepararti bene per le nostre aste.
Le nostre aste offrono molta flessibilità. Basta fare un’offerta dal computer del tuo ufficio o in viaggio via smartphone o tablet e assicurarti i vostri veicoli. Durante le nostre aste web&live, saremo lieti di accoglierti personalmente come nostri ospiti!
Quanto dura un’asta?
A seconda del numero di veicoli, un’asta può durare da 1 a 4 ore.
Cos’è un’asta Marken-Mix?
Un’asta Marken-Mix è un’asta online in cui vengono messi all’asta veicoli di diverse marche e diversi venditori.
Cos’è un’Asta Leasing Exclusive?
Un’Asta Leasing Exclusive è un’asta online durante la quale vengono messi all’asta i resi di auto in leasing di varie marcheUn’Asta Leasing Exclusive è un’asta online durante la quale vengono messi all’asta i resi di auto in leasing di varie marche.
Sono in viaggio, posso ancora partecipare alle aste?
Sì, grazie alla nostra nuova schermata d’asta facilmente accessibile puoi ancora partecipare e fare offerte alle nostre aste dal tuo smartphone o tablet mentre sei in viaggio.
Cos’è un agente di offerta?
Se non hai tempo di partecipare direttamente all’asta, l’agente di offerta è un aiuto affidabile per acquistare il veicolo desiderato all’auction4you. Basta inserire l’offerta massima. L’agente di offerta farà offerte continue al tuo posto fino al raggiungimento dell’offerta massima impostata. Con un pò di fortuna potrai essere il miglior offerente. Se il prezzo minimo di vendita depositato viene raggiunto contemporaneamente, il veicolo appartiene a te. Se il prezzo minimo non è stato raggiunto, il veicolo verrà messo da parte per te. Ti contatteremo dopo l’asta e faremo del nostro meglio per trovare un modo per soddisfare sia te che il venditore.
Se ti capita di essere impegnato durante la nostra Asta, il bid agent sarà il tuo affidabile aiutante per l’acquisto dei veicoli più rilevanti per te. Potete inserire la vostra offerta massima in anticipo e il bid agent farà le vostre offerte per voi fino al raggiungimento del vostro importo massimo. Con un po’ di fortuna, rimarrai il miglior offerente.
Posso fare offerte direttamente dal mio smartphone o tablet?
Sì, grazie alla nostra nuova schermata d’asta è possibile partecipare e fare offerte alle nostre aste dal proprio smartphone o tablet.
Posso vedere i veicoli prima dell’asta?
Sì, è possibile visualizzare i veicoli online prima dell’asta e visualizzare i rapporti sulle condizioni.
Cos’è un rapporto sullo stato di avanzamento?
È un rapporto sulle condizioni attuali del veicolo. Contiene informazioni tecniche, le immagini del veicolo e, se necessario, anche una documentazione di eventuali danni.
Posso vedere i prezzi prima dell’inizio dell’asta?
Sì, nelle nostre aste di marca i prezzi di partenza vengono solitamente pubblicati prima delle aste. Questi ti danno un’indicazione dei prezzi minimi di vendita richiesti dal venditore.
Quanto è sicuro acquistare veicoli online all’auction4you?
Ogni anno investiamo somme enormi nella sicurezza delle nostre strutture informatiche, in modo che i nostri clienti possano acquistare da noi in tutta sicurezza. Il nostro sito web supporta tutte le comuni misure di sicurezza online e utilizza il protocollo standard di cifratura Internet SSL (Secure Sockets Layer).
Posso acquistare veicoli anche dopo la fine dell’asta?
Sei interessato a uno o più veicoli e ti sei perso la nostra asta online? Non preoccupartii! Puoi chiamarci al numero +49 2421 55490 e ti faremo offerte competitive per i veicoli che non sono stati venduti durante la nostra asta.
Cosa succede dopo che mi sono aggiudicato l’appalto per uno o più veicoli?
Se sei stato il miglior offerente per un veicolo di tua scelta, riceverai da noi una fattura che ti sarà emessa all’istante. Non appena il pagamento sarà avvenuto, ti informeremo circa l’ora e la data approssimativa in cui il tuo veicolo sarà pronto per il ritiro. Potrai quindi scegliere se utilizzare il nostro “Trasporto Speciale” o se ritirarlo autonomamente.
Quando e quanto devo pagare?
L’importo dovuto è una combinazione del prezzo netto d’acquisto del veicolo e di una tassa d’acquisto supplementare del 2,975 %, oltre a 20 € di spese di gestione più 19% di IVA.
Ricevo una fattura netta o lorda?
Se la vostra azienda è registrata in Germania e il vostro indirizzo di fatturazione è tedesco, riceverete una fattura lorda. Se la vostra azienda si trova al di fuori del paese ma fa parte dell’Unione Europea, la fattura sarà al netto. Per le aziende al di fuori dell’UE, la fattura includerà l’IVA tedesca. Dopo che il vostro veicolo ha raggiunto la destinazione, è possibile richiedere il rimborso dell’IVA dopo l’importazione nel paese di destinazione.
Quando e dove posso ritirare il veicolo acquistato?
Subito dopo aver ricevuto la ricevuta di ritiro, il veicolo è pronto per essere ritirato in qualsiasi momento durante il nostro normale orario di apertura. Puoi anche utilizzare il nostro servizio “Trasporto speciale” e consegniamo il veicolo direttamente alla vostra sede.
auction4you può aiutarmi con il trasporto del mio veicolo?
Sì, possiamo aiutarti nel trasporto del tuo veicolo. Basta utilizzare il nostro servizio “Transport Special”.
Quali altri servizi offre auction4you?
Siamo specializzati nella commercializzazione di veicoli usati. Offriamo anche la preparazione dei veicoli, la riparazione intelligente, il deposito, la valutazione dei veicoli e il marketing individuale. Contattaci e saremo lieti di assisterti per qualsiasi questione.
Ho il diritto di presentare un reclamo come acquirente?
Sì. In qualità di nostro cliente hai diritto a richiedere un rimborso, in base alle nostre condizioni di acquisto.
Perché dovrei acquistare da auction4you?
auction4you ti offre una grande quantità di vantaggi:
- Aste di automobili esclusivamente per concessionari di automobili
- Acquisto di veicoli a prezzi vantaggiosi per i concessionari
- Ampia selezione di veicoli usati
- Date d’asta fisse per una migliore pianificazione
- Rapporti sulle condizioni ben dettagliati
- Assistenza clienti di prima classe e multilingue
- Aste online con veri banditori
- Offerte di trasporto
- Diritto di reclamo
- Registrazione veloce e gratuita